Українцям роз'яснили, як правильно сплатити рахунок за газ онлайн

Користувачам газу дали пораду, як правильно оплачувати рахунок за газ та вносити свідчення лічильника онлайн. Інформація опублікована на Facebook-сторінці Нафтогазу.

Зокрема, один із клієнтів компанії поділився в особистих повідомленнях, що вже довгі роки передає показання газового лічильника через онлайн-банкінг та оплачує рахунки за газ, але йому все одно надходять рахунки з боргами.

Він поскаржився, що не розуміє, як ведеться облік та нараховується плата за спожитий ресурс. У компанії роз'яснили, у чому річ.

При оплаті рахунку за спожитий газ через онлайн-банкінг, дійсно клієнт вносить фактичні показання газового лічильника.

Однак це не є сервісом передачі показань. Вони не фіксуються через канали компанії, ні оператором газорозподільних мереж (ГРС).

Тому якщо клієнт звик таким чином передавати показання газового лічильника, тоді щомісяця споживачеві нараховуються обсяги на підставі "планового щомісячного обсягу споживання". А вони можуть суттєво відрізнятись від фактичних.

Також Нафтогаз дав пораду, що ж робити в такому випадку і нагадав, що передавати показання газового лічильника слід щомісяця з 28 по 5 число наступного місяця через такі сервіси компанії:

Також можна передавати показання газового лічильника та оператору ГРС, тобто облгаз наступними способами:

  • На сайті, в чат-боті, в особистому кабінеті;
  • Зателефонувавши до контакт-центру.

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що озвучено тарифи на газ та електроенергію у листопаді українцям.

Також ми писали, що українцям «Нафтогаз» роздає знижку на оплату газу, що потрібно зробити.

Нагадуємо, що з'явився прогноз, на скільки можуть підвищити тарифи на газ та світло і коли.